Toegankelijkheidsverklaring webshop DELA
Publicatiedatum: 31 oktober 2025
Website: webshop.dela.nl
Wij hechten veel waarde aan digitale toegankelijkheid en vinden het belangrijk dat onze diensten toegankelijk zijn voor iedereen. We volgen hierbij de richtlijnen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.
Vanaf eind juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA). Volgens deze wet moeten veel online producten en diensten, waaronder webshops, toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. De EAA gebruikt de WCAG als richtlijn hiervoor.
Nalevingsstatus
In mei 2025 heeft onderzoeksbureau Swink een onafhankelijke audit uitgevoerd. ​ De webshop van DELA voldoet gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen WCAG 2.1 niveau AA.
Borging Digitale Toegankelijkheid
Wij nemen de volgende maatregelen om te zorgen dat dat onze diensten digitaal toegankelijk blijven:
- Toegankelijkheidsbeleid: Wij hebben een beleid opgesteld waarin is vastgelegd dat toegankelijkheid een vast onderdeel is bij het ontwikkelen van digitale diensten.
- Training & bewustwording: Ontwikkelaars, designers en contentbeheerders worden regelmatig getraind in digitale toegankelijkheid zodat we begrijpen wat digitale toegankelijkheid is, waarom het belangrijk is, en hoe we allemaal kunnen bijdragen hieraan.
- Toegankelijkheidstesten: Wij voeren regelmatig automatische en handmatige testen uit om ervoor te zorgen dat onze digitale diensten voor iedereen bruikbaar blijven.
- Veranderingen in wet- en regelgeving: Wij volgen met aandacht nieuwe wet- en regelgeving om te zorgen dat we blijven voldoen aan de geldende voorschriften en wettelijke verplichtingen.
- Procedures: We gebruiken vaste procedures voor het maken, publiceren en onderhouden van digitale content. Bestaande content controleren we op toegankelijkheidscriteria volgens de WCAG-richtlijn en passen we zo nodig aan. ​ Bij het maken van nieuwe content is het een randvoorwaarde dat de content meteen voldoet aan de WCAG 2.1, AA richtlijn.
Vragen of feedback
Heeft u vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van onze webshop? Neem dan alstublieft contact op met onze Klantenservice, we helpen u graag. Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer 040 260 16 36 op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur, of stuur een e-mail naar webshop@dela.org.
Wij zullen uw melding onderzoeken en informeren u over een oplossing.